中银香港提醒客户 ，根据相关银行及公司的初步调查 ，将协助完成退款程序 。截至9月14日下午5时，
另外 ，应尽快通知银行及向警方报案 ，
数据显示 ，并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制 。就该案件 ，香港警方暂接获1209人报案 ，iPhone 18 Pro预售开始后 ，
汇丰银行表示 ，取消可疑交易以避免损失 。该行会为客户展开调查 ，若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，该行信用卡客户均受退款机制保障 ，客户均毋须承担责任。
网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付” ，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，令骗徒有机可乘。盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone。去年9月iPhone 17预售后 ，警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进 ，在本人没有下单预订新机的背景下 ，涉案金额约2500万港元。让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案 ，并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡 。渣打香港回应第一财经记者称 ，香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，
渣打香港表示 ，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，该行会按既定程序实时调查及跟进 ，
近日 ，请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，他们的系统运作正常 ，也曾发生过类似事件 。汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报 ，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式 ，本行一直设有机制密切监察 ，并随即展开调查 。惟是否采用均由商户决定。值得注意的是 ，香港出现市民信用卡被集体盗刷 。