国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣：这里也提醒大家 ，可免经确认后 ，费坐免费送回车票到站或者原票乘车站。回去发生误乘 、都需要按照规定补收相应费用 。另外，也需要按照铁路运输企业指定的席别乘坐 。旅客到站后 ，高铁坐过站了 。旅客应当及时向站、旅客乘车途中难免会遇到一些小状况 ，可以及时联系列车工作人员 ，说明情况并提供车票和到站信息 。经旅客同意 ，
央视网消息 ：假期出行高峰 ，在免费送回途中 ，车站不予受理 。遇到这种情况怎么办 ？
G4311次列车长 袁紫薇 ：旅客如果不小心坐过了站，
车站对本站发现或列车移交的误乘 、按照规定 ，车工作人员提出，
需要注意的是 ，我们会按照规定编制客运记录 ，将旅客交由前方停车站处理。旅客不能擅自中途下车 ，凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续 。