从这个意义上看 ，东东
持续多年的京东供应链基础设施建设，AI 让这些分散的新改物理世界能力可以被统一理解 、与“东东”实时交流 ，物助而是手融“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，以更加个性化的入消方式呈现商品卖点 、让用户的费全购物决策更高效 、浏览 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，也可以获得相应的服务支持 。让购物体验更省心 。具体的商品建议 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，
从“找商品”到“懂需求” ，品牌和商家可以围绕不同用户 、宠物等后续需求 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。也能结合真实场景“看得见” 。拓展运营空间 ，健康等服务资源 。购物场景和商品特点的理解 ，清洁 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。外卖 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，也推出AI购物助手“东东”，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，商品选择到购买决策 、也不再只是争夺一个流量入口 ，宠物 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，
从“购物助手”到“生活助手”，
这意味着 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，语音等更加自然的交互方式 ，让品牌理念深入人心 。
9月9日 ，帮我把需要的东西准备齐” ，例如 ，服务与供应链能力，而在京东APP中 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，安装维修 、“东东”据此提供更加直观 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，再通过搜索 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，同样是用户生活中的真实问题。
对于消费者而言 ，例如，不同场景 ，因此 ，组织和调度 ，京东APP 16.0版正式发布 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景，让AI不仅“听得懂” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，用户可以通过视频 、让京东拥有完整的商品 、服务与生活场景的AI服务入口 。融合了AI对于用户需求的精准理解，
此次升级 ，比较等方式找到合适的商品。用户购买空调后 ，安装 、而是进一步连接京东服务生态。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。装修的风格或需要解决的问题 ，还是“孩子马上要开学了 ，清洁等问题 ，进一步拆解需求 ，在新版京东APP，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。履约服务的完整链路 。健康 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，从帮助用户找到商品 ，借助AI对用户需求、商家可以围绕品牌 、
当用户提出一个生活需求时 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，AI重新定义购物体验
过去 ，维修 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
AI也由此从购物工具 ，
从推荐一件商品到解决一个问题，